佐川急便の荷物預かり期間を解説｜保管期限や過ぎた場合の対処法

「佐川急便の荷物預かり期間っていつまでだっけ？仕事が忙しくてしばらく受け取れそうにない」

「佐川急便の荷物預かり期間を過ぎてしまったらどうなるんだろう」

 

このように、佐川急便の荷物をなかなか受け取れず、焦っている方もいるのではないでしょうか。

荷物には保管期限があり、期限を過ぎると大切な荷物を受け取れなくなる可能性があります。

本記事では、佐川急便の保管期限の目安や期限を過ぎた場合の対応、預かり期間の確認方法までわかりやすく解説します。受け取れない場合の対処法も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

 

佐川急便の荷物の預かり期間は初回配達日を含む8日間

佐川急便の荷物の預かり期間は、初回配達日を含む8日間です。

たとえば6月1日に最初の配達があり、不在で受け取れなかった場合の保管期限は6月8日までが目安です。

不在時の荷物は担当営業所に持ち戻され、再配達の依頼や営業所での受け取りができる状態になります。

 

また、飛脚クール便は通常の荷物より保管期間が短く、初回配達日を含む4日間です。

食品や冷蔵・冷凍品などは品質に関わるため、再配達の手続きを先回しにせず、早急に進めましょう。

佐川急便では荷物の預かり期間を過ぎると差出人へ処分または返送される

預かり期間を過ぎても受け取りや再配達依頼がなかった場合、荷物は差出人（送り主）へ返送されるか、処分されます。

処分されるか返送されるかは差出人の判断によるため、期限を過ぎてしまった場合はまず佐川急便の担当営業所に連絡し、荷物の状況を確認しましょう。

 

差出人へすでに返送されてしまっていた場合は、再発送の手続きが必要になります。

ショップによっては再送料や返送にかかった送料を請求されるケースや、注文がキャンセル扱いになるケースもあるので注意が必要です。

余分に費用を発生させず、荷物を確実に受け取るためにも、不在票を確認したらできるだけ早く再配達依頼や営業所受け取りの手続きをおこないましょう。

佐川急便の荷物の預かり期間を確認する方法

ここからは、佐川急便の荷物の預かり期間を確認する方法を3つ紹介します。

 

・不在連絡票を確認する

・お荷物問い合わせサービスで配送状況を確認する

・担当営業所へ問い合わせる

 

順番に解説していきます。

不在連絡票を確認する

預かり期間を確認するもっとも簡単な方法は、不在連絡票の確認です。

配達員が不在時に投函する不在連絡票には、初回配達日や担当営業所の連絡先が記載されています。

保管期限は初回配達日を含む8日間（クール便は4日間）のため、不在連絡票の日付を確認することで期限の目安を把握できます。

 

連絡票が手元にある場合は、まず日付を確認してみましょう。

不在連絡票には再配達依頼の方法も記載されているため、期限の確認と合わせて再配達の手続きもその場でおこなうとスムーズです。

お荷物問い合わせサービスで配送状況を確認する

不在連絡票が手元になくても、佐川急便の公式サイトからお荷物問い合わせサービスを利用し、配送状況を確認することもできます。

10桁あるいは12桁の送り状番号を入力することで、現在の配送状況や配達試行日をオンラインで確認できます。

送り状番号は差出人からの発送通知メールに記載されており、通販サイトで購入した場合はマイページの注文履歴から確認できる場合もあります。

不在連絡票が手元になくても送り状番号がわかる場合は、お荷物問い合わせサービスを活用しましょう。

担当営業所へ問い合わせる

送り状番号が不明な場合や、詳細を直接確認したい場合は担当営業所へ電話で問い合わせる方法もあります。

営業所は佐川急便の公式サイト「支店・営業所一覧」から調べられ、電話番号に連絡すると保管状況や預かり期限を確認できます。

氏名や住所など、本人確認に必要な情報を手元に用意してから電話をかけるとスムーズです。

荷物を預かり期間中に受け取れない場合は佐川急便へ連絡

仕事や急な帰省などの事情で、保管期間内に荷物を受け取れなくなってしまった場合は、早めに佐川急便へ連絡しましょう。

担当営業所に電話で状況を伝えることで、配達日時の調整や営業所での引き取り対応について相談できます。

ただし、佐川急便の約款では保管期間の延長はできないと定められているため、必ずしも対応してもらえるとは限らないことも理解しておきましょう。

 

期限内に受け取れない場合でも延長対応はおこなわれないことを前提に、長期不在が見込まれる場合は差出人に事前に連絡し、発送タイミングを調整してもらうことが最善の対策といえます。

すでに発送済みの場合は、早めに差出人へ状況を伝えておくことで、返送・再発送の手続きをスムーズに進めやすくなります。

佐川急便の荷物預かり期間についてよくあるQ & A

最後に、佐川急便の荷物預かり期間についてよくあるQ & Aにお答えしていきます。

荷物の受け取りに関して困ったときの参考にしてみてください。

長期間不在にするときにできる対策はある？

長期不在が事前にわかっている場合は、差出人に発送を遅らせてもらうのがもっとも確実な対策です。

すでに注文済みの場合は、ショップのマイページや問い合わせ窓口から配送日の変更を依頼してみましょう。

また、佐川急便では「受取場所の変更」サービスを提供しており、荷物によっては自宅以外のコンビニや営業所での受け取りに変更できる場合があります。

旅行や出張の予定が決まった段階で早めに手続きをおこなっておくと、保管期限切れによる返送を防ぎやすくなります。

大切な荷物を確実に受け取るためにも、出発前に配送状況や受け取り方法を確認しておくと安心です。

直接受け取れないけど置き配はできる？

佐川急便では、置き配に対応しています。

利用するには、佐川急便の会員向けWebサービスのスマートクラブまたはLINE公式アカウントへの登録が必要です。

登録後、ログインしたらお届け予定のお知らせが届くので、受け取り場所・日時を変更する項目から置き配を指定しましょう。

 

ただし、飛脚クール便・代金引換・貴重品・着払いの荷物や、荷送人の意向によっては置き配を選択できない場合があります。

また配達完了後の紛失・破損については佐川急便は責任を負わないため、保証はありません。

不在中は物置やガスメーターボックス内など人目につきにくい場所を指定し、貴重品や高額商品への利用は鍵付きの宅配ボックスを用意するといった対応を取ってから依頼しましょう。

佐川急便の荷物は預かり期間内に早めに受け取ろう

本記事では佐川急便の荷物預かり期間について解説しました。

佐川急便の荷物の預かり期間は、初回配達日を含む8日間（クール便は4日間）です。

保管期間を過ぎると佐川急便での対応ができなくなり、返送や処分がおこなわれます。

 

不在連絡票やお荷物問い合わせサービスで保管期限を確認し、期限内に再配達の依頼や営業所で引き取ることが大切です。

預かり期間内の受け取りが難しい場合は、発覚した段階で早めに担当営業所または差出人へ連絡し、配達日時の調整ができるか相談しましょう。